近日，奇瑞全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO的上市可以說(shuō)是一石驚起千層浪。為瑞虎家族注入新鮮血液的同時(shí)，也給眾多對(duì)手一記重拳，而消費(fèi)者對(duì)于新車更是呼聲高漲。并且我們?cè)诤笈_(tái)也收到了很多網(wǎng)友的提問(wèn)，“想購(gòu)買新車，無(wú)奈疫情期間不敢去4S店看車或是購(gòu)車，有沒(méi)有什么好辦法”。面對(duì)這類問(wèn)題，奇瑞早已未雨綢繆，開(kāi)通線上商城，今天筆者就帶各位一同來(lái)體驗(yàn)下。

與大多數(shù)車企相同，奇瑞品牌目前僅提供線上訂車服務(wù)。但值得一提的是訂車渠道頗多，提供PC端的奇瑞官方商城、移動(dòng)端奇瑞新零售App、奇瑞官方公眾號(hào)和奇瑞天貓官方旗艦店等渠道，可同時(shí)滿足不同端用戶的需求。而我們今天主要體驗(yàn)下前兩個(gè)渠道，因?yàn)樘熵埳坛侨绾问褂孟嘈鸥魑慌笥讯挤浅Ｊ煜ち恕?/p>

PC端奇瑞官方商城登入方式非常簡(jiǎn)單，首先要進(jìn)入奇瑞汽車官方網(wǎng)站，瀏覽器搜索“奇瑞汽車”字眼即可。通過(guò)上方網(wǎng)頁(yè)主導(dǎo)航可以看到“奇瑞商城”，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。此外，還有一種方式，在首頁(yè)下滑便可看到“車型鑒賞”欄目，點(diǎn)擊下方車輛圖片左側(cè)的“立即訂購(gòu)”也可進(jìn)入。在“立即訂購(gòu)”上方還可以看到“預(yù)約試駕”，有試駕需要的消費(fèi)者點(diǎn)擊此處進(jìn)行預(yù)約，填寫(xiě)好個(gè)人基礎(chǔ)信息后，便會(huì)有經(jīng)銷商工作人員與你取得聯(lián)系。對(duì)于商城網(wǎng)站的布局值得稱贊，各項(xiàng)功能入口位置非常明顯，方便用戶查找所需功能的入口。而在網(wǎng)站的視覺(jué)化方面，簡(jiǎn)約為主，布局更可以看出奇瑞汽車更重注用戶體驗(yàn)。

如何訂車，我們就以消費(fèi)者最為關(guān)心的瑞虎7/瑞虎7 PRO車型為例，點(diǎn)擊車輛圖片即可進(jìn)入車型選訂頁(yè)面，在此各位朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，此頁(yè)面與主流的網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面如出一轍，首先是車輛型號(hào)、配置、顏色等選擇項(xiàng)，左側(cè)還提供360°全景看車功能，往下滑動(dòng)可以看到消費(fèi)者較為關(guān)心的優(yōu)惠活動(dòng)以及注意事項(xiàng)，接下來(lái)才是車型亮點(diǎn)的詳細(xì)解讀。通過(guò)這個(gè)布局，不難看出奇瑞汽車把用戶利益放在首要位置。

在選好車型配置以及對(duì)車輛有了全面的了解后，點(diǎn)擊“立刻預(yù)定”即可，在線上僅需支付99元即可，這筆費(fèi)用僅為訂車的意向金，而車輛尾款以及具體優(yōu)惠還要與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商。而在疫情期間，針對(duì)消費(fèi)者不敢到店體驗(yàn)購(gòu)車服務(wù)的這類問(wèn)題，筆者也對(duì)北京地區(qū)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了咨詢，在指定區(qū)域內(nèi)可以提供上門交車和上門試駕相關(guān)服務(wù)，具體操作可詳詢當(dāng)?shù)仄嫒鹌嚱?jīng)銷商。

總的來(lái)說(shuō)，奇瑞官方商城的用戶體驗(yàn)可以算是近乎完美，主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)布局清晰、功能入口明顯、操作起來(lái)也毫無(wú)難度，而重點(diǎn)是對(duì)于細(xì)節(jié)處的把控，可以真切的體驗(yàn)到廠家始終將用戶利益放在第一位的感受。而奇瑞官方公眾號(hào)，體驗(yàn)和操作與PC端一致，在此就不做贅述了。接下來(lái)，我們?cè)僖煌w驗(yàn)下移動(dòng)端的奇瑞新零售App。

奇瑞新零售在手機(jī)應(yīng)用商店即可下載，打開(kāi)App時(shí)的“口袋4S店”歡迎語(yǔ)有十足的吸引力，而在內(nèi)容頁(yè)布局方面，同樣清晰明了，絲毫不亞于PC端?；虺鲇贏pp剛發(fā)布不久的原因，進(jìn)入選車功能之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)車型并不是很全，但細(xì)節(jié)做的不錯(cuò)，對(duì)車型進(jìn)行了分類，用戶可根據(jù)需求選擇車型。進(jìn)入車型內(nèi)容頁(yè)，同樣可以提供360°全景看車功能，車型亮點(diǎn)介紹也在列，但相比于PC端，缺少優(yōu)惠信息，并且暫時(shí)不提供訂車服務(wù)，這點(diǎn)略顯遺憾，至于下方錄入線索則是將有購(gòu)車意向的用戶信息填寫(xiě)進(jìn)去。整體體驗(yàn)還算說(shuō)得過(guò)去，只是在功能方面還需要進(jìn)一步完善。

體驗(yàn)過(guò)后，相信各位對(duì)于奇瑞線上訂車也有了大致的了解。先來(lái)說(shuō)說(shuō)PC端的奇瑞官方商城，雖不能做到面面俱到，但對(duì)細(xì)節(jié)處的處理絕對(duì)讓人挑不出任何問(wèn)題，并且上手無(wú)難度。若不習(xí)慣用電腦的用戶還可以關(guān)注奇瑞官方公眾號(hào)，可享受同樣的體驗(yàn)，要是說(shuō)美中不足的點(diǎn)就是兩個(gè)渠道均無(wú)法在線上完成整個(gè)購(gòu)車流程。而移動(dòng)端的App，現(xiàn)階段功能相對(duì)還不完善，但用其看車還是不錯(cuò)的選擇。